多项选择题
为了及时正确处理地铁运营事故事件，维护地铁运营秩序，减少事故事件损失，贯彻（）的方针。
A.预防第一
B.安全第一
C.预防为主
D.综合治理
E.防治结合
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单项选择题
首班车晚开、车站开站延误10分钟以上（总部同意除外）构成（）级服务事件。
A.一
B.二
C.三
D.四 -
单项选择题
整侧站台门不能打开1小时以上构成（）级服务事件。
A.一
B.二
C.三
D.四 -
单项选择题
首班车晚开、车站开站延误15分钟以上（总部同意除外）构成（）级服务事件。
A.一
B.二
C.三
D.四
