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单项选择题
在迎送客人时，若主人陪同乘车，应请来宾坐在（）。
A、司机的左侧
B、主人的右侧
C、司机的右侧
D、主人的前面 -
单项选择题
处理有特殊要求的订房时，错误的做法是（）。
A、对于ＶＩＰ客人服务人员要热情接待，记录客人的要求
B、如客人提出保密服务，饭店应当记录实施
C、对客人提出的合理要求可以满足
D、客人若提出临时增设房间的家具，一般来说饭店不为客人解决 -
单项选择题
在下列控制超额预订的做法中，不恰当的是（）。
A、通知部分客人取消预订
B、反复核对当日预抵店客人名单
C、核查维修房的恢复状况
D、核对团队用房，有否可能将两人两间房合并为一间并与其协商
