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单项选择题
VIP客户接待流程中规定：尽可能在（）分钟内安排专人接待，并了解客户的服务需求，超过时间需主动关怀。
A.1
B.8
C.5
D.3 -
单项选择题
VIP客户呼限期为（）小时，普通客户呼限期为（）小时。
A.48；12
B.48；24
C.72；24
D.72；12 -
单项选择题
针对“先使用，后付费”交费方式的客户：最迟在停机前（）通过短信、外呼等方式进行提醒。
A.48小时
B.24小时
C.12小时
D.6小时
