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单项选择题
全球通金卡客户，信用等级为（）级，可透支额度为（）元。
A.2；300
B.2；500
C.3；300
D.3；500 -
单项选择题
VIP客户接待流程中规定：尽可能在（）分钟内安排专人接待，并了解客户的服务需求，超过时间需主动关怀。
A.1
B.8
C.5
D.3 -
单项选择题
VIP客户呼限期为（）小时，普通客户呼限期为（）小时。
A.48；12
B.48；24
C.72；24
D.72；12
