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单项选择题
服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。
A．大厅制胜
B．赢在大堂
C．大厅营销
D．主动营销 -
单项选择题
零售业务转型的推进器和指挥棒是（）。
A．加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
B．按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
C．打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
D．通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。 -
单项选择题
农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以（）为中心的现代零售营销服务体系。
A．产品
B．客户
C．网点
D．员工
