相关考题
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单项选择题
为了安全起见，客户服务应用系统（CSR）登陆时的密码设置不得小于（）位。
A、4
B、5
C、8
D、10 -
单项选择题
95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
A、“您好，这里是95599客服中心，很高兴为您服务”
B、“您好，我姓x，很高兴为您服务”
C、“您好，请问有什么可以帮您”
D、“您好，请问有什么问题” -
单项选择题
（）主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性，由现场管理人员及客服代表班长负责实施，通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。
A、日常行为规范考核
B、工作质量考核
C、工作效率考核
D、业务技能考核
