相关考题
- 填空题 旅游者在旅游过程中，会提出一些额外的要求。这时，导游人员首先要冷静仔细分析，然后考虑哪些要求可以满足，哪些不可以满足。对合理而可能的要求尽可能满足，对不可能的满足的要求也要一一解释清楚。这体现了（）原则。
- 填空题 （）是导游接待服务的最后环节，要善始善终，认真对待。
- 填空题 导游人员同旅游者进行沟通，主要包括（）和（）两方面。
- 填空题 一个优秀的导游，在进行导游讲解时，必须注意语音的（）、（）、（）
- 填空题 导游讲解的原则主要有（）、（）、（）、（）、（）
- 填空题 导游人员的一言一行、一举一动都代表着国家及所在地区的形象，他们通过自己的讲解以及服务，在旅游者与旅游地的人们之间架起了一座座友谊的桥梁。所以人们称导游为“（）”
- 填空题 在景区参观游览前，导游员应预先设计一套游览方案，设计内容包括（）、（）、（）
- 填空题 良好的政治觉悟要求导游人员做到（）和（）两点。
- 填空题 旅行社和旅游者之间，旅行社与其他旅游企业之间的第一联络员是（）
- 多项选择题 团队旅游中人数清点工作不可忽视，及时有效的人数清点的好处在于（）
- 多项选择题 导游语言的特征主要包括（）
- 多项选择题 导游人员在景点讲解时要遵循“四要”原则，“四要”是指（）
- 多项选择题 导游人员在途中导游的内容一般由（）几个部分构成。
- 多项选择题 导游人员的作用主要包括（）
- 单项选择题 界域语是交际之间通过空间距离远近所传递的信息，是导游语言中一种很重要的辅助工具，根据距离的远近可以分为三类：意识亲热界域语，个人界域语，社交界域语，而导游讲解属于社交界域语，一般距离为（）厘米左右。
- 单项选择题 在导游讲解中，既具有书面语言的典雅规范，又具有口语的自然亲切，这种语言被称为（）
- 单项选择题 在劝说对方时，有意引出一个对方感兴趣的话题，诱使对方顺其自然地赞同你的观点，这种劝说方式被称为（）
- 单项选择题 路途突遇车祸和意外赛车，由于一些自然灾害，如洪水爆发冲毁道路而造成误机等属于（）
- 单项选择题 游览某一胜景时，有的游客不愿意随团，想单独活动，对此导游应（）
