单项选择题
对客户提出的不能解答或不在自己业务范围内的问题，能够引导客户到（）或找（）帮忙解答，不得拒绝或相互推诿。
A.填单台、大堂经理
B.相应区域、大堂经理
C.相应区域、相关人员
D.填单台、相关人员
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单项选择题
营业网点的显示设备包括（）
A.利率屏
B.液晶电视
C.门楣屏
D.以上三者都是 -
单项选择题
免责提示中，人身安全类的不少于（）种。
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
定编超过（）人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员承担现场服务管理职责。
A.15
B.20
C.25
D.30
