单项选择题
在日常告知无效情况下,经()核实后,以项目公司名义通过()向原责任单位下发()。
A.城市公司客服部保修经理;邮件;《维修催告函》
B.项目保修人员;邮件;《维修催告函》
C.城市公司客服部保修经理;邮政EMS;《维修催告函》
D.城市公司客服部保修经理;邮件;《第三方维修告知函》
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单项选择题
()负责将客户反馈问题录入系统并指派后续处理人,并对系统中已关闭任务进行客户回访登记。
A.呼叫中心专员
B.项目保修人员
C.受理人
D.后续处理人 -
单项选择题
客户对维修服务给予()分以下评价或超过()天未给予评价的,由呼叫中心专员对客户进行回访。
A.3;7
B.4;7
C.3;15
D.4;15 -
多项选择题
项目交付开始,城市公司客服部应在()等显著位置公示城市公司客服热线电话、微信公众号二维码,公示物料撤销前应向总部客服部报备。
A.小区公示栏
B.商铺店招
C.单元大堂
D.物业服务中心
E.微信推广
