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多项选择题
智能后视镜产专属定制的第三方应用有（）。
A.千千静听
B.QQ音乐
C.酷我音乐
D.喜马拉雅FM -
多项选择题
耐心地倾听，不与客户争辩需要把握的倾听技巧有（）。
A.任何情况下不与投诉客户争吵、争辩
B.接待客户时要暂停手上的工作，微笑面对客户，眼神专注大方
C.当客户在陈述某件事情时，营业员要用语言及点头积极回应
D.如果遇到跨部门需解决的，一定要向客户表示会在什么时间段内进行反馈 -
多项选择题
女士上岗应穿着下列哪类鞋子（）。
A.黑色中跟不露趾皮鞋
B.黑色中跟不露趾布鞋
C.中跟皮鞋
D.商务皮鞋
