单项选择题
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中需要绕道的,驾驶员应()。
A.向乘客提前解释
B.直接绕行
C.免收绕行距离的费用
D.到达目的地后再解释
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单项选择题
网络预约出租汽车驾驶员运输服务中,以下()是说服乘客的技巧。
A.通过赞扬调动热情
B.以真心打动乘客
C.适当运用自责
D.以上答案都是 -
单项选择题
解决网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的方法主要有()。
A.宽容大度
B.以理服人、得理让人
C.尊重乘客、求同存异
D.以上答案都是 -
单项选择题
网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的产生容易集中在()等方面。
A.路线选择
B.车费数额
C.服务态度
D.以上答案都是
