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多项选择题
销售推荐的作用有（）
A.分享客户资源，实现资源共享
B.提升客户体验，提高客户满意度
C.充分了解客户需求，提升销售成功率
D.提高产品销售量，提升客户忠诚度和贡献度 -
多项选择题
寻找客户的方法包括（）
A.销售推荐
B.外部营销
C.大堂揽客
D.存量客户挖掘 -
单项选择题
投诉性质分为（）和（）。
A.现场投诉；非现场投诉
B.直接投诉；间接投诉
C.有效投诉；无效投诉
