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全部科目 > 大学试题 > 财经商贸 > 金融服务业客户服务

单项选择题

当一名新雇员开始在一家金融服务公司从事客户服务工作时,雇员通常要接受一种称为熟悉工作环境的培训。为了向新客户服务雇员提供最好的熟悉工作环境,金融服务公司应该让雇员()

    A.熟悉公司的经营理念和目标、雇员被指派所在工作组的基本经营情况,及客户服务的基本概念。
    B.仅熟悉公司的经营理念和目标,以及雇员被指派所在工作组的基本经营情况。
    C.仅熟悉雇员被指派所在工作组的基本经营情况和客户服务的基本概念。
    D.仅熟悉雇员被指派所在工作组的基本经营情况。
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