单项选择题
当有顾客向店面走近时,距迎宾台约多少米时,迎宾员需主动向前两到三步,礼貌微笑且执行手势主动打招呼()。
A.1-2米
B.2-3米
C.3-5米
D.5米以上
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多项选择题
关于迎宾员开店流程下面描述正确的是()。
A.第二职责是协助其他区域完成开店工作
B.等位水果摆放整齐,且有保鲜膜覆盖,避免食品安全事故
C.铅笔准备不少于10支
D.等位凳必须专用抹布清理注意边角卫生,检查及注意破损桌凳的使用安全 -
多项选择题
关于迎宾员排号服务描述正确的是()。
A.顾客排队号过号后,需要重新排号
B.顾客排队号过号后未超过20个号,现场可以延后2桌优先给顾客安排
C.顾客排队号过号20个号后可以优先安排
D.顾客排队号超过20个号后只能重新取号了 -
多项选择题
关于迎宾员服务下面描述正确的是()。
A.等位的水果和茶水都是顾客自取,不需要任何服务
B.遇到顾客电话预约时,客人到店前半小时需要主动联系客人核实到店的时间,并记录变动后的到店时间
C.店面满座时,只能遗憾的告诉客人,现在只能取号
D.店面满座时,迎宾员可以建议客人取号或者锅底打包享受9折的优惠服务
