问答题
简答题
什么是首次效应(第一印象)?为了创造良好的第一印象,旅游服务人员应具备什么样的个人素质?
【参考答案】
当一个人第一次进入一个新的旅游地,第一次和当地人接触,第一次品尝地方风味,第一次游览某一名胜,留下深刻印象,形成一种心理...
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
- 问答题 心理学家勒温、卡斯特等人将组织变革分为哪几个步骤?
- 问答题 竞争会对群体内部关系产生哪些积极的影响?
- 问答题 旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些?
- 问答题 什么是服务语言?提高服务语言表达效果的途径。
- 问答题 简述购买风险产生的原因。
- 问答题 简述旅游距离对旅游心理产生的作用。
- 问答题 领导者的非权力影响力包括哪些?
- 问答题 群体一般通过哪些方法向成员施加压力?
- 问答题 态度具有哪几方面的特点?
- 问答题 为了创造良好的第一印象,旅游服务人员应具备哪些个人素质?
- 问答题 产生冲突的主要原因包括哪些?
- 问答题 什么是非权力性影响力?构成因素包括哪些?
- 问答题 怎样提高服务技术水平?
- 问答题 如何通过提高旅游产品形象来改变人们的旅游态度?
- 问答题 心理过程由哪3个内容组成?如何解释?
- 问答题 领导的激励功能包括哪些内容?
- 问答题 文化对于旅游消费行为有什么影响?
- 问答题 旅游者一般通过哪几种方法消除风险?
- 问答题 请简述旅游者对旅游时间的知觉要求。
- 问答题 什么是知觉的接近原则?它在旅游行业中有什么表现?