多项选择题
为了能更好的与意向客户沟通,在电话回访时,应针对不同的客户采用不同的时间进行联系,以下对于各类人士工作时间描述正确的有()
A.忙碌的高层人士:最好是上午8点前,即秘书上班之前
B.行政人员:上午10点半后到下午3点最忙
C.普通公务员:最适合的时间是上班时间,但不要在午饭前后和下班前
D.教师:最好是放学的时候
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多项选择题
以下属于一汽丰田对于经销商试驾车辆管理标准的是()
A.证照齐全
B.手续完备
C.有保险
D.经过改装 -
多项选择题
在需求分析与商品推荐环节,应注意哪些方面()
A.引导客户介绍自己的观点,进行精准的客户需求分析
B.通过需求分析获得客户最真实的想法,从而获得客户信任
C.协助客户确定合适的车型,将产品性能与客户生活方式相结合,引发购买兴趣
D.传递品牌理念,树立客户对于品牌、产品的信心 -
多项选择题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
A.铃声响三次之内接听电话
B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名
C.待客户挂断电话后再挂断电话
D.与客户电话交谈时要保持微笑
