相关考题
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多项选择题
提高客户服务质量，要有完善的客户服务流程，一般来说，服务流程主要包括哪几类（）。
A、费用流程；
B、业务流程；
C、信息流程；
D、时间流程； -
多项选择题
下列哪些是将潜在客户转化为现实客户的要求（）。
A、加强品牌建设
B、降低客户付出成本
C、提供购买便利
D、进行有效沟通 -
多项选择题
按购买的类型可将购买分为（）。
A、新购
B、添购
C、更新购买
D、换购
