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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 销售管理 > 客户服务管理

多项选择题

提高客户服务质量,要有完善的客户服务流程,一般来说,服务流程主要包括哪几类()。

    A、费用流程;
    B、业务流程;
    C、信息流程;
    D、时间流程;

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