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单项选择题
投诉处理技巧五大基本步骤是（）。
A.首问责任制、有问必答、明确内容、处理解决、跟进学习
B.首问责任制、迅速响应、明确内容、处理解决、跟进学习
C.首问责任制、迅速响应、解决疑难、处理解决、跟进学习
D.首问责任制、迅速响应、明确内容、处理解决、反馈问题 -
单项选择题
4G智能后视镜-和路通，每台终端配套移动4G流量卡（）张，为终端数据传输提供网络支持。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
2019年一体两翼方案中明确规定：如委托厅人员不足，市公司将按月（）元/人，考核人员的到位达标率。
A.1000
B.2000
C.3000
D.5000
