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单项选择题
月度一体两翼评分中，如渠道当月短测不满意率高于0.25%，能得（）分。
A.0
B.5
C.5.5
D.10 -
单项选择题
投诉处理技巧五大基本步骤是（）。
A.首问责任制、有问必答、明确内容、处理解决、跟进学习
B.首问责任制、迅速响应、明确内容、处理解决、跟进学习
C.首问责任制、迅速响应、解决疑难、处理解决、跟进学习
D.首问责任制、迅速响应、明确内容、处理解决、反馈问题 -
单项选择题
4G智能后视镜-和路通，每台终端配套移动4G流量卡（）张，为终端数据传输提供网络支持。
A.1
B.2
C.3
D.4
