相关考题
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多项选择题
与宾客确认接机要求时，需要确认的信息包括（）。
A.航班信息
B.宾客人员信息
C.接机车辆要求
D.预订房间数 -
多项选择题
影响夜审员工作量的主要因素有（）。
A.饭店的客房数量与出租率
B.饭店所提供服务项目的多少
C.客人的满意度
D.客人消费的数与量 -
多项选择题
夜审前需要检查、核对的内容有（）。
A.核对散客、团队房价的准确性
B.核对换房单，并检查所换房间是否按标准操作
C.检查加床单与实际收费是否相符
D.检查迷你吧、洗衣费、杂项单、餐饮、康乐划转费用是否与房账消费明细一致
