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多项选择题
PDCA循环包括以下哪些环节？（）
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理 -
多项选择题
产品质量形成的过程是一个（）的过程。
A.不断上升
B.不断提高
C.来回往复
D.断断续续 -
多项选择题
根据对顾客满意的影响程度不同，也可将质量特性分为（）。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.部分质量特性
