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判断题
对于难以解决的冲突，最好的化解方式是回避或等待问题自然淡化。 -
单项选择题
下列做法会造成沟通障碍的是：（）
A.选择策略
B.调整思路
C.潜在对立
D.认同观点 -
单项选择题
下列选项不属于沟通三法宝的是：（）
A.沉默
B.点头
C.赞美
D.微笑
