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单项选择题
“活泼型”的神经类型也是“多血质”的气质类型，对应的高级神经活动类型是（）
A.强、不平衡
B.强、平衡、灵活性
C.强、平衡、不灵活性
D.弱型 -
单项选择题
以下不属于处理旅客投诉“四部曲”的是（）
A.积极倾听
B.真诚感谢和道歉
C.及时处理但不必有所行动
D.及时总结 -
单项选择题
以下不属于心理健康特征的是（）
A.智力正常
B.人际关系良好
C.情绪紊乱
D.意志品质健全
