相关考题
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单项选择题
对客户服务部门而言，以下不属于外部客户的是（）。
A.签约客户
B.意向客户
C.产品供应商
D.准客户 -
单项选择题
以下关于随意调查的说法中错误的是（）。
A.是根据调查的目的和内容，随意选好调查对象进行调查的一种方法
B.了解客户对服装样式的意见可以采用这种调查方法
C.简便易行，可以推断误差
D.随意性大 -
单项选择题
以下不属于售后服务专员的岗位职责的是（）。
A.负责对客户投诉案件进行登记
B.负责收集客户和客户意见
C.负责审批和装订不良品和产品配件的计划、发放和处理
D.负责对企业售后服务政策的最终解释和调解售后服务中的纠纷事宜
