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单项选择题

客户提出异议的种类包括()。

    A.误解
    B.怀疑
    C.假的
    D.以上都包括

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  • 单项选择题
    关于展车的卫生情况,下列表述正确的是()。

    A.车门把手上面不应该留下指纹
    B.车身上面偶尔的水痕不影响整体效果
    C.打开前面引擎盖,里面即使有灰尘也没有关系
    D.前脸隔山最容易留下灰尘,即使清理不到,客户也不会在乎的

  • 单项选择题
    下列有关销售人员的说法错误的是()。

    A.销售人员不能够替售后服务人员去回答问题
    B.销售人员的可能帮助售后服务的人员解答服务的相关问题
    C.销售人员与售后服务人员应该各司其职
    D.售后服务人员一般不能充当销售人员的角色

  • 单项选择题
    对分析型的客户,应该()。

    A.使用通俗的非专业性的语言
    B.使用正规的专业性的语言
    C.通俗语言和专业性语言混合使用
    D.以上都不正确

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