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单项选择题
“以保证有利可图”是评估细分市场是否有效细分标准中的（）
A.可接近
B.有反应
C.稳定的
D.足够大 -
单项选择题
“需要将个人的控制力和影响力延展到别人和其他事情上”这句话体现出需求对个人满足的哪一主要表现（）
A.成就
B.被接纳
C.安全感
D.权力 -
单项选择题
下列关于客户服务人员的激励说法错误的是（）
A.激励要一视同仁
B.明确激励理念
C.形式多种多样
D.激励力度适中
