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单项选择题
解决顾客特殊要求的步骤不包括？（）
A.通知店长协助解决
B.提出其他建议供顾客选择
C.顾客提出的任何要求都要满足
D.礼貌、耐心听取顾客要求 -
单项选择题
下列不属于处理顾客投诉的是？（）
A.积极聆听
B.反复询问顾客投诉内容
C.解决问题纠正错误
D.向顾客表示感谢 -
单项选择题
以下哪种行为可以防火？（）
A.室内禁止吸烟
B.看到磨损的电线立即报告
C.配电箱附近不摆放任何物品
D.以上都是
