相关考题
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多项选择题
下列关于掌握沟通技巧方面的表述正确的是（）
A.沟通是双向的，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流，同时注意倾听并做出判断
B.沟通过程中，专业术语或特殊词汇只有在双方都理解的基础上才能使用
C.对于信息接收者而言，最好的反馈技术就是让信息发送者重述一遍信息内容
D.要使沟通富有成效，管理者还必须注意肢体语言与所说的话得一致性 -
多项选择题
在组织沟通中由于信息传递链可能带来信息失真，其原因是（）
A.管理层次多，机构庞大
B.组织信息流动双向，上下级之间信息反馈及时
C.基层真实情报传达到高层领导处的信息量少
D.信息沟通中容易出现放大或缩小效应 -
多项选择题
彼得·德鲁克指出管理应该解决的基本问题是（）
A.让听众感知到沟通的信息内涵
B.满足听众期望
C.激发听众的需要
D.提供有价值的信息
