相关考题
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单项选择题
人际关系是一种资源和动力。通过培训，可以进一步加强饭店员工之间的（）关系。
A.和气
B.理解
C.同事
D.和谐 -
单项选择题
总台集中管理客房钥匙，一般将钥匙给（）保管。
A.问讯员
B.接待员
C.行李员
D.收银员 -
单项选择题
出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
A.本饭店
B.订房客人
C.本饭店与客人共同
D.被联系的饭店
