相关考题
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多项选择题
会展服务有多种分类，按照服务内容可以分为（）。
A.秘书礼仪服务
B.设计安装服务
C.免费性服务
D.后勤保障服务 -
多项选择题
客户的心理感受影响客户购买行为，会展作为服务型企业要争取客户应采取的策略（）。
A.改变产品
B.改变价格
C.改变期望
D.改变心理 -
多项选择题
在会展客户关系管理中，提高客户满意度的途径有（）。
A.服务承诺
B.服务补救
C.客户服务
D.改变期望
