单项选择题
销售完成后，企业的销售人员经常与客户沟通，不时地打电话联系他们开提出改进产品使用中的建议或提出有关新产品的信息促进新产品的销售，这种关系属于（）
A.基本型
B.负责型
C.主动型
D.伙伴型
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单项选择题
公式“客户实际支付价格一实际分摊的生产成本”反映了服务成本中的（）指标。
A.年利润
B.毛利润
C.净利润
D.固定营销成本 -
单项选择题
判断客户关系质量好坏的一个重要标志是（）
A.客户忠诚度
B.客户信任度
C.客户信用度
D.客户美誉度 -
单项选择题
当企业与客户交易量处于较高盈利状态时，表明客户关系发展到最高阶段，客户生命周期进入（）
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.退化期
