单项选择题
六床的患者在输液,该换药液时护士甲正忙于给另一位患者换药,匆忙中大声对护士乙喊道:”快!六床马上完了。”话音刚落,六床的患者十分反感地说:“谁快完了,你会不会说人话?”护士甲立即反驳道:“我说的是药液输完了,你怎么那么多心?”。为此两人争执起来。在此护沟通的案例中,护士语言交流的不当之处主要在于()。
A.说话太急躁、语言简单
B.态度不和蔼、距离太远
C.语言不亲切、语调过高
D.态度不认真、语速过快
E.称呼不礼貌、表述不准确
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单项选择题
患者女,72岁,退休教师。因冠心病住院治疗,住院后和护士相处很融洽。在住院的第三天刚参加工作一年的张护士为其进行静脉输液时,穿刺三次都没有成功,患者家属非常气愤,并和该护士产生了语音冲突。在这件事中,影响护士和患者家属沟通的主要因素为()。
A.护士的沟通技巧
B.护士的情感状
C.护士的专业技能
D.护士的个人经历
E.护士的职业素养 -
单项选择题
患者女,60岁,因间断咳嗽、咳浓痰20年,加重1周,以“支气管扩张”收住入院。近日浓痰量约350ml/天,偶伴咯血。医护人员收集病情信息时,患者表述“有什么好问的?有什么好查的?每次都一样,直接用药就行了”,以下处理措施不恰当的是()。
A.尊重其意愿,直接给予祛痰、体位引流、抗感染等处理
B.倾心交流以了解其内心的感受
C.安抚其激动的情绪
D.表示理解其心情
E.耐心倾听 -
单项选择题
患者女,54岁,肝癌晚期,疼痛明显,难以入睡。对此临终患者护士采取的护理措施不妥的是()。
A.态度真诚地与患者交流,尽量满足其意愿
B.协助给予舒适的卧位
C.倾听患者的心理感受,纠正其错误观念
D.遵医嘱按需给予止痛剂
E.提供安静的休息环境
