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单项选择题
同是教授的两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班的学生反应却大相径庭,这是由于服务的()特点引起的。
A.无形性
B.同等性
C.异质性
D.易逝性 -
单项选择题
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的(),并不涉及所有权的转移。
A.管理权
B.保护权
C.所有权
D.使用扛 -
单项选择题
服务是一方向另一方提供的基本上是(),并且不导致任何所有权的产生。
A.有形产品
B.无形的任何活动或利益
C.物质产品
D.实体产品
