多项选择题
5月12日,**次列车运行中,李先生找到列车长声称车票丢失,列车长查验李先生本人、购票时所用的有效身份原件,购票信息一致。问题:下列选项中错误的做法有()。
A.从丢失站起为旅客补票,注明丢失
B.使用站车交互系统向客票系统发送席位使用情况的确认信息
C.对原车票组织重点查验
D.到站前,编制客运记录交旅客
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多项选择题
以下哪些问题属于有责投诉?()
A.列车工作人员在工作中用语不文明、不礼貌、不规范
B.工作人员客运业务不熟或处置不当
C.列车环境卫生、饮食卫生差、列车治安秩序差
D.旅客漏乘、误乘、误降、坐过站未按章妥善处置 -
多项选择题
餐车经营中要做到哪三杜绝”?()
A.杜绝无票坐餐车
B.杜绝质次价高
C.杜绝连顿包餐 -
多项选择题
餐车经营中要做到哪“三公开”?()
A.公开供应时间
B.公开供应品名
C.公开供应价格
