相关考题
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多项选择题
客户服务的工作流程设计涉及的内容主要包括（）。
A.客户开发工作
B.客户投诉处理
C.大客户维护管理
D.客户关系维护 -
多项选择题
以下属于互联网金融客户服务新的定位的是（）。
A.客户定位
B.服务定位
C.职能定位
D.业务定位 -
多项选择题
互联网金融客户服务的发展趋势有（）。
A.整体化
B.数据化
C.个性化
D.透明化
