相关考题
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单项选择题
在护理工作中,倘若言行有失礼的地方,及时的向对方道歉,它可以()
A.消除他人对自己的不满,可以防止事态的发展
B.可以为自己留住知己,可以冰释前嫌,赢得信任
C.可以改善护患关系
D.以上皆是 -
单项选择题
关于婉言拒绝的方式和技巧,以下说法正确的是()
A.婉言就是用温和委婉的语言和方式,使病人在愉悦的氛围中接受你的意见
B.既顾全了被拒绝者的尊严,又表达了你拒绝这件事情的本意
C.婉言还有一种是回避和转移话题,避实就虚
D.以上皆是 -
单项选择题
在护患沟通过程中,我们适当的插话可以()
A.把握谈话的内容和方向
B.护士通过插话把正确的观点传达给病人
C.护士及时的插话可以鼓励病人克服困难增强信心
D.以上皆是
