单项选择题
对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要对有关人员进行（）培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。
A.防寒过冬
B.防冻解冻
C.防雪
D.防冻
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单项选择题
发生列车或乘务备品损失价值二百元至一万元的；给予责任人（）以上考核。
A.离岗培训3个月
B.离岗培训6个月
C.离岗培训9个月
D.离岗培训2个月 -
判断题
《铁路客运运价里程表》是用以计算旅客票价及行李、包裹运价好坏的依据。 -
单项选择题
虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。
A.列车长负责制
B.乘警负责制
C.值班员负责制
D.首诉负责制
