相关考题
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单项选择题
客户满意度等于（）。
A、产品的优秀程度
B、客户的心理预期
C、理想产品—实际产品
D、理想产品 -
单项选择题
在进行客户资信调查的过程中，企业财务状况是十分重要的一个方面，特别是资金信用状况。主要包括的内容除了资产负债表、损益表外，还有下面的哪项（）。
A、贷款偿还率
B、企业毛利率
C、企业负债率
D、财务比率分析 -
单项选择题
三个月内可能定货的客户我们称为（）。
A、热客
B、暖客
C、冷客
D、常客
