相关考题
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单项选择题
下列哪一项不是客户满意度测评对象()。
A、现实客户
B、使用者与购买者
C、潜在客户
D、内部客户 -
单项选择题
客户满意度等于()。
A、产品的优秀程度
B、客户的心理预期
C、理想产品—实际产品
D、理想产品 -
单项选择题
在进行客户资信调查的过程中,企业财务状况是十分重要的一个方面,特别是资金信用状况。主要包括的内容除了资产负债表、损益表外,还有下面的哪项()。
A、贷款偿还率
B、企业毛利率
C、企业负债率
D、财务比率分析
