多项选择题
下列（）行为属于影响城市轨道交通运营秩序和安全的行为。
A.强行上下列车
B.抢上抢下列车
C.擅自在城市轨道交通设施内派发物品、进行广告宣传或者从事销售活动
D.使用滑轮鞋、滑板等进站、乘车
E.擅自在城市轨道交通设施内乞讨
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多项选择题
《安全文化建设导则》中隐患举报处理方式主要有（）
A.安全生产安委会办公室负责安全生产举报处理工作，履行受理、登记、呈报、转办、核查举报等事项。
B.接到安全生产事故隐患举报，由安委会办公室在《安全生产举报记录本》登记备查。
C.呈报领导作出批示，安委会办公室落实人员按照领导批示办理。
D.一时难以确定的举报。由核查人员到现场察看，能予办理或处理的，立即给予办理；需要通报或转相关部门办理的，由安委会办公室通知相关部门给予办理 -
多项选择题
公交接驳准备期车站要求（）。
A.在地铁行车中断超过15分钟时，车站各岗位做好启动公交接驳的准备
B.做好列车晚点及客流组织广播，提示乘客改成其他交通工具
C.加强与行调及其他车站的联系，即使了解列车运行情况
D.检查票款状况和《至乘客信》是否满足需求，如不足应及时增补，做好乘客、服务工作
E.做好站台、站厅区域的安全巡视和相关乘客服务工作。 -
多项选择题
乘客事务处理单包括乘客咨询类、（）、申诉类、举报类、其他类共八大类事务。
A.投诉类
B.建议类
C.表扬类
D.求助类
