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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 轨道交通考试 > 高铁 > 高铁客运(沈阳)

多项选择题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,候车室(区)旅客可视范围内有客运人员,及时()。

    A.检票
    B.巡视
    C.解答旅客咨询
    D.妥善处置异常情况

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