相关考题
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多项选择题
服务满意的行为强化方式主要有（）
A.赞许
B.奖赏
C.参与
D.职务提升 -
多项选择题
产品品位满意是产品在表现个人价值上的满意状态，企业应根据客户的（）要求来设计产品。
A.价格品位
B.艺术品位
C.文化品位
D.功能品位 -
多项选择题
客户满意度测试对象包括现实客户、（）、内部客户等。
A.潜在客户
B.使用者
C.购买者
D.中间商客户
