相关考题
-
多项选择题
设计网络客户体验的步骤包含的内容有（）
A.建立网络客户体验平台
B.建立体验平台的推荐模式
C.设计网络客户咨询
D.设计客户体验方案 -
多项选择题
下列属于电子邮件信函的编辑技巧的是（）
A.注意基本礼节
B.赞美对方
C.24小时内回复
D.信息简单扼要 -
多项选择题
FAQ的内容按照客户角度来设计，可以有以下几个针对方面（）
A.针对潜在客户的设计
B.针对已流失客户的设计
C.针对老客户的设计
D.针对新客户的设计
