多项选择题
农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
A．功能分区
B．业务分流
C．服务分层
D．产品分销
E．以客为尊
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多项选择题
对现有零售业务产品进行整合包装的原则有（）。
A．顺应市场
B．满足客户
C．适销对路
D．整体营销
E．风险可控 -
多项选择题
再造业务流程的原则是（）。
A.前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁
B.高柜业务简单化、复杂业务后台化
C.零售业务大堂化、客户经理角色化
D.凡是银行能做的不要客户做
E.凡是能集中办理的不分散办理 -
多项选择题
农行网点服务精神的内涵是（）。
A．以客为尊
B．激情创新
C．团队合作
D．合规经营
E．追求卓越
