单项选择题
ISO 9001：2015标准中持续改进活动包括（）
A.改进产品和服务以满足要求
B.纠正、预防或减少不利影响
C.改进质量管理体系的绩效和有效性
D.以上全部
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单项选择题
以下哪些不属于八则质量管理原则？（）
A.以顾客为关注焦点
B.过程方法
C.一丝不苟，精益求精
D.领导作用 -
单项选择题
致力于满足质量要求的活动是（）
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进 -
单项选择题
培训机构提供的产品是（）
A.硬件
B.软件
C.服务
D.流程性材料
