单项选择题
在营销关系中，最高层次的维护应该使客户在（）上建立稳固的关系，使客户成为长期忠实的消费者。
A、知识结构
B、产品结构
C、利益结构
D、服务结构
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单项选择题
客户维护方法中的超值维护的作用不包括（）。
A、让客户得到超常规的感受
B、让客户得到超常规的服务
C、让客户得到超常规的利益
D、让客户得到常规的利益 -
单项选择题
（）是银行客户经理改善客户关系最常用的方式，他们大部分的工作时间都是花在客户那里的。
A、分层维护
B、上门维护
C、超值维护
D、知识维护 -
单项选择题
在引导新的金融产品消费过程中，客户经理一方面要做到在开发中维护，另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在（）成功几率较高，可减少开发成本。
A、维护中的开发
B、开发中维护
C、只开发不维护中
D、只维护不开发中
