欢迎来到求知题库网
求知题库官网
登录
注册
首页
计算机java工程师信产部认证考试
计算机网络设备调试员
计算机计算机软件水平考试
计算机通信工程师
计算机计算机辅助设计绘图员
全部科目
>
大学试题
>
财经商贸
>
服务营销
>
星级酒店服务营销
搜题找答案
填空题
在现实服务工作中，热情度就是指酒店所有员工对来店的宾客都有一个良好的（），拉近与宾客的心理距离，让客人宾至如归。
【参考答案】
亲和力
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
填空题
在贯穿整个顾客的生命周期内，酒店通过产品升级、穿品维护、售后服务等获得顾客重复入住、向友人推荐等的价值，称为（）。
填空题
酒店把有限的时间、资金、管理资源直接集中在（）这个关键任务上，实现酒店对顾客的整合。
填空题
饭店业是个高度不稳定的行业，由于宾客的住宿动机和期望值不同，饭店价格和宾客收入方面的需求弹性较大，因此宾客对饭店或中间商的忠诚程度都处于一个低水平上，如果饭店业不进行有效的（），很难把宾客吸引过来。
微信扫一扫,加关注免费搜题
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
