相关考题
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多项选择题
预订处每日递送财务部的材料有（）。
A.客房营业日报表
B.营业情况对比表
C.客情预测表
D.贵宾接待通知单 -
多项选择题
预订工作中容易发生错误的做法有（）等。
A.未能准确掌握可售房的数量
B.预订过程中出现差错，包括订房信息记录不准确
C.部际间沟通协调不畅，订房信息未及时准确地传递给相关部门
D.实施超额预订过“度” -
多项选择题
延迟退房的原因主要包括（）等。
A.错过规定时间
B.行程改变
C.提前离店
D.工作需要
