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单项选择题
无论是客户提出投诉或申诉，还是银行处理客户投诉或申诉时，都应以（）为基本前提。
A.守法合规
B.社会效益
C.客户利益
D.银行利益 -
单项选择题
当客户遇到意外，不正确的做法是（）。
A.建议客户休息，送上热水
B.遇到病情严重，拨打120急救电话
C.能回避则回避，以免担责任
D.支行可派一名人员陪同救助 -
单项选择题
以下属于服务的忌用语的是（）。
A.您好，对不起
B.请问您办理什么业务
C.还没上班，出去等会
D.谢谢对我工作支持
